1) CONSUMIDOR O CLIENTE
Tu campaña de marketing debe aportarle valor, para lo que necesitas atender sus necesidades y deseos, además de reducir el coste de tu solución. • Intenta ser proactivo en la entrega de soluciones a tus clientes. • Acelera tu tiempo de respuesta en la entrega de productos o servicios. • Muéstrales que son importantes para ti, eso aumentará su fidelidad. • Practica con ellos una escucha activa y satisfácelos siempre. • Mantén el coste y aumenta la calidad del producto o servicio, o dales lo mismo pero reduce el coste.
2) COSTE
El coste es un factor crucial, porque determina si un cliente aprovechará y comprará ese artículo o servicio. Esto significa que se debe considerar cuánto está dispuesto a pagar un cliente por el valor de tu oferta, lo que se hará en función del mercado o del tipo de clientes que desees. Puedes distinguir tres tipos de clientes:
1. Estado consciente: de decir, los que desean productos de primera calidad y están dispuestos a pagar por ellos.
2. Conscientes de la conveniencia: que pagan el coste del producto cuando lo consideran oportuno y pueden llegar a pagar más si, a su juicio, la compra lo merece.
3. Consciente del presupuesto: aquellos que compran productos acorde su presupuesto.
3) CONVENIENCIA
Este punto quiere decir que te preocupas por facilitar a tus clientes los productos y servicios de forma rápida, sencilla y fácil. La mejor forma de hacerlo es:
•Simplificar el proceso de compra. •Hacer que los clientes se sientan bien durante el proceso. •Crear recompensas por sus compras y su fidelidad. De esta forma, los clientes no sentirán la necesidad de buscar otro producto.
4) COMUNICACIÓN
En esta estrategia no te preocupas por promocionar tu negocio o tus productos, sino por comunicar su valor a tus posibles clientes. Es la mejor forma de involucrarlos, de que se mantengan informados y, sobre todo, de construir una relación con ellos porque mantienes una comunicación bidireccional. Actualmente el enfoque no está en tu negocio, sino en tus clientes. Por eso necesitas conectar con ellos de forma personal.
Opmerkingen